הדרכת תהליך תקינת מכירות
על פי "תובנות תרבות תאגיד ותאגיד Zhongzhengtian":
אחדות המחשבה, אותם ערכים, עסק משותף! !!
לעובדים יש אמונה; למפעלים יש כוח; למפעלים יש תקווה! !!
היום ב-Zhongzhengtian, אני רוצה להודות לכל מי שמופיע סביב Zhongzhengtian. כולם האצילים שלי!
ב-ZZT העובדים הם הלקוח מספר אחד! ! הספק הוא הלקוח השני בגודלו! ! הלקוח האמיתי הוא הלקוח השלישי בגודלו!!
1. איסוף והקמת נתוני לקוחות: תחזוקה ומעקב אחר משאבי הלקוחות; הערכה ראשונית וחיבור של שרטוטי לקוחות (אם יש);
הבן את פרטי הלקוח: א. שדה יישום מוצר ב. סביבת שימוש במוצר ג. פונקציית המוצר ד. שרטוטי 2D/3D דרישות ופרמטרים טכניים רלוונטיים. ה. שם הפרויקט (פרויקט חדש או ייצור המוני וכמות הזמנה)
תקשורת קבוצתית (קבוצת תקשורת פנימית/חיצונית)
פְּנִימִי חיצוני שני הצדדים מתקשרים זה עם זה, ולאחר הערכת פרטי הפרויקט, נספק מפרטי Zhongzhengtian בהתאם לדרישות הלקוח; הלקוח צריך לאשר את תוכן המפרט. טופס מעקב פרויקט עסקי להרשמה. הקמת נתוני לקוחות של מערכת ERP (שם לקוח, מספר איש קשר, שם חברה, כתובת ליצירת קשר, אמצעי תשלום וכו') כאשר יש ביקוש לדוגמאות, יש לקבוע פרטי לקוח ERP ומידע לדוגמה של מערכת ERP (רישום "Add-BOM Demand Details"). א. נתוני בניית הלקוח של מפעל הציפוי מתחילים ב-D ו-DXXXX נכתבים לפי הקוד הקודם. ב. חומרי בניין של לקוחות Zhongzhengtian מתחילים ב-K KKXXX ועוקבים אחר הקוד הקודם. הצעת מחיר בעל פה: בדרך כלל, הצעת המחיר לפני שהלקוח ביצע עגינה טכנית עם צוות ההנדסה שלנו נחשבת כהצעת מחיר בעל פה. בעת קבלת בקשת הלקוח להצעת מחיר מילולית, על אנשי העסק לנסות כמיטב יכולתם לאסוף מידע על המוצר: כגון שם מוצר/שם פרויקט, מפרט גודל, תחום השימוש, שרטוט 2D/3D מוצר, תקן בדיקה, כמות הזמנה משוערת, האם זה פרויקט חדש/פרויקט ייצור המוני (אם זה פרויקט ייצור המוני, אנשי עסקים יכול להתייחס למחירו המקורי בעת הצעת המחיר (1) אם הלקוח מספק שרטוט דו-ממדי/תלת-ממדי של המוצר, מחלקת ההנדסה תחשב את שטח הפנים של המוצר, יעריך את עלויות הציפוי והרכבת התבנית על סמך השרטוט הדו-ממד/תלת-מימדי. , ולספק אותו לאנשי העסק. עקרונית, לאחר קבלת שרטוטי המוצר שסופקו ע"י העסק, אנשי ההנדסה ישלימו את שטח הפנים, הציפוי והספקת עלויות תוך 4 ח'. אם המקרה הוא עניין דחוף, העסק צוות הנדסה יתאם את הזמן כדי לספק את הלקוח תחילה; (2) אם הלקוח עבור מוצרים המספקים רק תיאורי מוצרים (כגון גודל מוצר, ציפוי), איש העסקים צריך לשאול את הלקוח באופן אקטיבי האם הם צריכים להתחבר לאנשי ההנדסה; (3) אם הלקוח מספק רק תמונות מוצר, על איש העסק לקחת את היוזמה לתקשר עם הלקוח בטלפון ולהדריך את הלקוח לספק מידע על גודל המוצר או דוגמאות בעין. בהתבסס על מידע המוצר ומחיר היחידה של מוצרים דומים בעבר (מפרט גודל, ציפוי, תקני בדיקה ותנאי השוואת ביצועים אחרים), אנשי העסק יעריכו בעצמם את המחיר ללקוח ויצרפו צילומי מסך של גרפיקת מוצר דומה . כיוון שמידע המוצר והדרישות הטכניות שנאספו בשלב המוקדם עשויים שלא להיות מקיפים, הצעת המחיר המילולית היא לעיוננו של הלקוח בלבד ואינה יכולה לשמש כמחיר הפשרה עבור עסקאות פורמליות עוקבות עם הלקוח.
